お盆は、みなさんゆっくりできたでしょうか？
僕は、息子と川で遊んできました。
BRESTも今日から営業開始。
まだまだ暑い日が続きますが、
元気に張り切っていきましょう。
0819
0807
セミナーが昨日無事終了〜！
概要
http://www.smrj.go.jp/incubation/i-bird/seminar/079849.html
当初、定員50名のところ、140名ものご参加があり会場から溢れるほど。
主催：独立行政法人 中小企業基盤整備機構 北陸本部
共催：北陸先端科学技術大学院大学 ライフスタイルデザイン研究センター
今回、「３Dプリンターがビジネスを変える！」という大義のもと、
第二部で「デザインによる企業価値向上戦略」というテーマでお話させていただき、
こんな機会を与えていただいたことに感謝。
北陸先端科学技術大学院大学様、中小企業基盤整備機構 北陸本部様、
浜田鉄工所様と一緒に準備から開催までできたことは、
大変貴重な経験になりました。
画像は、浜田鉄工所のキャラクター「鉄ちゃん工ちゃん」を３Dプリンターにて
北陸先端科学技術大学院大学様が今回のセミナー参加者へのプレゼント用として
特別なご好意により作ってくれたもの。
今回のセミナーをキッカケに、今後いろんな展開・発展が想像できます。
楽しみです。
0721
僕の予定で恐縮ですが、
7月22日〜7月31日まで海外出張しております。
その間、ご連絡がとれなくなってしまいますが、
よろしくお願い致します。
また、別件ですが、
8月6日に開催予定のセミナー記事になります。
0706
クライアントが100社あるとする。
その時、
サービスを提供する側（企業）が
単に100あるうちの１つだからと考えて接すると、
瞬時に関係は崩壊する。
なぜか、
相手（サービスを受ける側）にとっては、
1社のうちの1社だから。
サービスを受ける側とサービスを提供する側での
感覚の隔たり。
この隔たりの中に、信頼を築くチャンスとリスクが
存在していると思う。
特に、急に伸びている会社や、
仕事量やお客さんが多くなって、
こなすようにさばくように仕事をしだすと、
1:1の感覚と大切さを見失うのだと思う。
それは、コンビニでも飲食店でも美容室でも
どんな職業でも。
これは企業間だけの話でもなく、
例えば、100人いるパーティで、100人いるうちの単なる1人と
捉えて接するのと、
目の前にいる1人のうちの1人として接するのでは、
相手にすぐにその感覚は伝わるもの。
伸びている会社、魅力的な人、よいサービスを与えてくれるところは、
これが自然とできている。
そうであれるように、見失わないように。
備忘として書き留めておく。
0702
例えば、こう考えてみる。
前提
−−−
A＝ブランド力がない。 B=ブランド力がある。
どちらも同じ商品。
−−−
A不動産屋がある物件を紹介すると、たいして魅力的に映らないのに、
B不動産屋が紹介すると、魅力的に映る。
A建築会社が建てると、他社だともっと良い物を作るのではと思うのに、
B建築会社が建てると、さすが先端と感じる。
セレクトショップAに置いてあると、目に留まらなかったものが、
セレクトショップBに置いてあると、おっ! と目に留まる。
雑誌Aに載っていると、欲しいと思わなかったものが、
雑誌Bに載っていると、欲しいと思う。
Aさんがデザインすると、たいして良く見えなかったものが、
Bさんがデザインすると、なぜか良く見える。
これがブランドだと思う。
（同じものなので極端だが）
じゃあ、
そこにあるものは、何か。
「期待値」
あの会社がすることだったら、
あの店が選ぶものだったら、
あの人がつくるものだったら、
と、
すでに勝負する前に、決着はついている。
同じものなのに、Aは損をして、Bは得をする。
じゃあ、
この期待値を相手に与えるにはどうしたらいいか。
要素はひとつではないと思う。
例えばそれは、積み重ねであり、バックボーンでもある。
それらが、イメージとなり、期待値として、
人の感覚にしみこまれる。
積み重ねは、一貫性やブレない姿勢であり、
バックボーンは、ストーリーや、基礎、
経歴や学歴だと思う。
学歴や経歴が一昔前より関係ない時代だと言われているが、
たしかにそのとおりだと思う。
いい学校を出たからといって、いい会社に入ったからといって、
幸せになれるかといえば、それはイコールではない。
ただ、
もし子供に、この時代に「なぜ勉強しなければいけないのかと」
聞かれれば、
期待値の話をしようと思う。
